Seyahat Endüstrisinin Geleceği: Yapay Zeka

Tüm dünyayı etkileyen pandemi döneminden sonra büyük değişiklikler yaşanan seyahat endüstrisinde yapay zekanın önemi giderek artıyor. Bu yazımızda pandemi sonrası yapay zekanın seyahat endüstrisi üzerindeki etkilerini inceledik.

Neden Yapay Zeka?

Yapay zeka seyahat endüstrisinde büyük farklar yarattı ve yaratmaya devam edecek gibi de görünüyor. Yapay zeka teknolojisi sayesinde uçuş ve konaklama hizmetlerine rezervasyon yapmak kolaylaştı. Oteller, havayolları ve diğer turizm şirketleri yapay zekayı daha verimli kullanıyor.

Bu sayede kullanıcı hedef aldığı hizmete hem daha çabuk hem de insan hatası faktörü olmadan daha sorunsuz ulaşıyor. Otomatik müşteri hizmetleri, sanal gerçeklik, ses ve yüz tanımanın kısa sürede yaygınlaşacağı öngörülüyor. Bu sayede hem zamandan hem de paradan tasarruf sağlanacağı ise tartışılmaz bir gerçek.

Yapay Zeka Seyahat Endüstrisinde Nasıl Kullanılıyor?

Akıllı sohbet botları çevrimiçi olarak kullanıcıların uçuş, konaklama ve araç kiralama rezervasyonu yapmalarını kolaylaştırdı. Facebook, Skype, WhatsApp ve Viber gibi sosyal medya sitelerinde görev yapan akıllı sohbet botları sayesinde gezginlerin seyahat acentelerini ziyaret etmelerine gerek kalmadı. Seyahat rezervasyonunun devleri operasyonlarında bu tür chatbot’ları kullanarak zamandan ve paradan tasarruf ediyorlar.

Bazı popüler havaalanları ve oteller ise gezginlere eşlik etmesi için robotlar kullanmaya başladı. Pandemiden sonra insan hizmetlerinde görülen azalma burada da gözümüze çarpıyor. 2030 yılına kadar check-in sürecinde robotların insanların yerini alacağı öngörülüyor. Örneğin Hilton Otelleri’ndeki insanları yönlendiren robot konsiyerj, otel konseptinde robotların şimdiden önemli yer tutmaya başladığının göstergesi.

Sürekli veri üretilen seyahat endüstrisinde yapay zeka sayesinde seyahat verilerini işlemek de kolaylaşıyor. Akıllı bagaj işlemleri, sesli asistanlar ve kişiselleştirilmiş seyahat planlaması yapay zekanın yapabileceklerinin sadece bazıları… Seyahat Endüstrisinde geleceği görmek ve yapay zekanın nimetlerinden faydalanmak için gelişen teknolojinin adımlarını takip etmek ve uygulamak gerekiyor.

Sonuç

Diji.tech olarak gelişen teknolojinin hızına bağlı olarak gereken yükseltme ve güncellemelerle seyahat sektörünün yanındayız. Yapay zekayı günlük hayatımızın bir parçası haline getirme ve seyahat endüstrisinde verimli olarak kullanmak hedef ve yol haritamızın bir parçası.

2024 yılında tüm ürünler ile ortak çalışan, müşteri ile iletişimi artıran ve müşteri sadakatini sürekli hale getiren “Yapay Zeka İle Pazarlama Modülü”nü de yayına alarak bu planımıza sadık kalacağız. Diji.tech’in müşterilerine sunduğu yazılım çözümlerinin yanı sıra yapay zeka ile yaptıkları hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilir veya demo talep edebilirsiniz.